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Pour éviter les fraudes, nous prenons en compte les données encodées à la Banque-Carrefour des Entreprise (BCE) avant les mesures de confinement (13 mars 2020) à une certaine date.

• Si vous

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• constatez une erreur sur votre page (codes NACE, adresses des sièges, gérants…), vous avez toujours la possibilité de la corriger directement dans votre fiche entreprise à la BCEou via votre guichet d’entreprise. Il est de votre devoir de maintenir vos informations à jour.

• Si votre page entreprise BCE a été modifiée après la date d’extraction de la base de données, les modifications ne seront pas prises en compte. L’introduction d’un dossier vous est donc rendu impossible.

C’est votre devoir d’avoir des données correctes et à jour.

Contestation

Si, de bonne foi, vous avez modifié vos informations BCE pour qu’elles reflètent la réalité de vos activités et que vous êtes en mesure de prouver que vous entrer dans les conditions : il vous est possible de contester la décision de non-éligibilité.

Suivez la procédure décrite ci-dessous :

1. Connectez-vous à la plateforme https://indemnitecovid.wallonie.be/#/

2. Introduisez votre numéro d’entreprise dans le cadre prévu à cet effet, sous “Ai-je droit à l’indemnité de 5.000 EUR ?”. Si vous n’êtes pas éligible, la plateforme vous en indique la raison

3. Cliquez sur “Contester cette décision” et remplissez le formulaire de contestation

4. Soumettez votre demande au service

5. Un agent du service prendra contact avec vous via les informations de contact introduites dans votre dossier

Lire aussi

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➡ Prenez contact avec le helpdesk pour signaler la situation et apporter les preuves utiles de la correction de l’erreur (changement de l’adresse du siège, ajout d’activités, ajout d’un gérant,…). Un collaborateur vous communiquera la procédure à suivre pour l’introduction de votre dossier.

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